От банка до экосистемы за 5 лет: кейс Freedom Bank

Фридом Банк за пять лет стал одним из лидеров финансового рынка благодаря цифровизации и созданию «ядра» экосистемы. Об этом сообщил член совета директоров банка Айдос Жумагулов на панельной дискуссии в рамках VISA Cashless Forum в Ташкенте. Банк является важной частью Freedom Holding Corp., инвестиционной корпорации из Казахстана, которая развивает множество финансовых и lifestyle-сервисов. На конец марта активы банка превышали $4,4 миллиарда, что делает его одним из восьми крупнейших банков страны. Число сотрудников банка превышает 3 тысячи, а количество розничных клиентов составляет более 2,5 миллиона, включая малые и средние предприятия.

Переход к цифровым услугам

После вхождения в состав Freedom, банк направил усилия на разработку современных цифровых сервисов. Одним из первых продуктов стала цифровая ипотека, которая позволяет клиентам получать кредиты на жилье без посещения офисов, сократив время обработки документов до одного дня. Этот продукт стал крайне популярным и занял 62% доли рынка ипотечного кредитования через семь месяцев с момента запуска, напомнил Жумагулов.

Процесс кредитования для бизнеса также был оцифрован, что значительно ускоряет обработку заявок и улучшает качество оценки заемщиков. В прошлом году банк смог обработать заявки на сумму $20 миллиардов, что в традиционных условиях заняло бы до 10 лет.

Успех цифровой ипотеки был использован для запуска цифрового автокредита. Это стало возможным благодаря эффективному взаимодействию с государственными сервисами Казахстана.

Формирование финансовой экосистемы

Freedom Holding Corp. активно работает над созданием финансовой экосистемы для своих клиентов. В объединение «Фридом Финанс» входят десятки компаний, включая брокеров, страховщиков и платежные сервисы, с общей клиентской базой более 11,5 миллиона человек. Год назад на базе Freedom Bank было запущено «суперприложение» SuperApp, которое стало единой платформой для всех финансовых продуктов и услуг группы. В январе 2025 года приложение привлекло 800 тысяч клиентов, а за один день его скачали более 70 тысяч раз. Клиенты оценили удобство объединения всех услуг в одном приложении. Уникальная система лояльности позволяет зарабатывать кэшбек в виде валюты Freedom с каждой транзакции, что делает предложение более привлекательным.

Международные амбиции

Freedom Bank, как и другие компании холдинга, нацелен на международную экспансию. Уже сейчас бизнес представлен в 22 странах, при этом банк планирует получить лицензию в Турции. В октябре 2024 года была получена банковская лицензия в Таджикистане, где в текущем году откроется полноценный офис.

Перспективы холдинга положительно оцениваются на Уолл-стрит: весной 2025 года цена акций достигла исторического максимума, а капитализация компании возросла до $11 миллиардов. Благодаря растущему интересу инвесторов бумаги Freedom были включены в американский индекс Russell 3000.